Contacts et données d'identification de Quantum Ai

Données d'entreprise et immatriculation

Quantum Ai France opère avec une structure immatriculée et une adresse à Paris. Une immatriculation au RCS sert de repère pour l'identification formelle. L'adresse postale aide pour la correspondance et la vérification. La référence indiquée sur cette page est fournie comme information interne et institutionnelle. Si vous comparez des informations entre documents, vérifiez l'orthographe et les numéros. De petites erreurs sur un SIREN/SIRET sont fréquentes dans les copies.
Voici les informations au format de consultation rapide.

🏢 Élément	📌 Information
Raison sociale	Quantum Ai France SAS
Immatriculation	RCS Paris - SIREN 901 567 100
Adresse	10 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Référence	FR-25-041872
Support	+33 (0)1 84 88 12 32

Après le tableau, un détail opérationnel. Dans les immeubles de bureaux parisiens, le courrier peut nécessiter l'indication de l'étage et de l'accueil. Si vous envoyez une lettre, ajoutez l'étage et un contact de retour. En périodes de fort trafic, comme début de mois, la distribution peut prendre plus de temps. Cela n'empêche pas l'assistance en ligne, mais aide pour des demandes formelles.

Comment contacter le support et quelles informations fournir

Le support traite plus vite lorsqu'il reçoit des faits vérifiables. Évitez les messages vagues comme « ça ne marche pas ». Indiquez ce que vous avez essayé, à quelle étape et quel message d'erreur s'affiche. Pour un souci de connexion, mentionnez l'heure approximative et l'appareil. En France, beaucoup d'utilisateurs alternent entre Wi‑Fi et 4G/5G au fil de la journée. Cela change l'IP et peut déclencher une vérification supplémentaire. Plus votre description est précise, plus la résolution est rapide.

Avant de proposer des modèles de demande, un point de sécurité. N'envoyez jamais votre mot de passe. Ne transmettez pas de code d'authentification à un tiers. Si quelqu'un vous le demande, stoppez et vérifiez le canal. En cas de doute, contactez le numéro d'assistance indiqué sur cette page. Les tentatives de phishing avec « urgence » sont fréquentes, notamment après des fuites de données sur d'autres services. Toute pression doit être considérée comme un signal de risque.

Informations qui accélèrent le traitement :

• 🕒 Heure approximative et fuseau au moment de l'incident.
• 📱 Modèle de l'appareil et version du système.
• 🌐 Type de connexion : Wi‑Fi, 4G ou 5G.
• 🧩 Capture d'écran de l'erreur, avec données sensibles masquées.
• 🧾 ID du ticket, si vous en avez déjà un.

Après la liste, une astuce pratique. Sur Android, les captures peuvent inclure des notifications contenant des données. Avant d'envoyer, recadrez l'image et retirez ce qui n'est pas utile. Cela réduit l'exposition et facilite l'analyse. Cela aide aussi à distinguer un « problème d'accès » d'un « problème de performance ». L'équipe peut alors prioriser correctement.

Canaux pour des sujets spécifiques

Tout contact n'est pas du « support technique ». Il existe aussi des sujets de confidentialité, de sécurité et de partenariats. Pour éviter les renvois, formulez votre demande par catégorie. Si cela concerne des données personnelles, mettez « Confidentialité » dans l'objet. En cas d'incident, utilisez « Sécurité » et joignez des éléments. Pour la presse, évitez d'attacher des données utilisateur. En France, les délais peuvent varier pendant les jours fériés et les périodes de forte charge. Planifiez vos échéances.

Avant de détailler les catégories, un avertissement simple. Si vous recevez un message d'un « représentant » promettant un retour, soyez prudent. Quantum Ai ne garantit pas de résultats et ne demande pas de dépôt via des canaux personnels. Utilisez un contact officiel et consignez tout via ticket. Cela crée une trace d'audit. En France, cette trace aide aussi à distinguer une sollicitation abusive d'un support réel.
Catégories et comment initier le contact :

• 🛡️ Sécurité : décrivez le risque et quand il est apparu.
• 🧑‍⚖️ Confidentialité : indiquez votre e‑mail et une demande précise.
• 🤝 Partenariats : présentez l'entreprise, l'objectif et le périmètre.
• 🧾 Documents : précisez le document et le délai souhaité.

Après la liste, un point souvent oublié. Si vous êtes hors de France et que vous appelez l'assistance, votre opérateur peut bloquer certaines communications internationales. Dans ce cas, privilégiez un ticket via le tableau de bord. En déplacement, il peut aussi y avoir un changement de fuseau et une authentification renforcée. Indiquer que vous êtes à l'étranger réduit les blocages inutiles. Cela évite de la frustration.